Yol Danışma & Kargo
Şanzıman arızası yaşayan araç sahiplerine teknik danışma ve tüm Türkiye'den anlaşmalı kargo ile parça kabul desteği.
Hizmet Genel Bakışı ve Uzmanlık Alanı
Şanzıman beyni kilitlendiğinde veya kavrama sıyırdığında araç hareket edemez. Böyle bir durumda uzman teknik servis ekibimizle telefon üzerinden görüşerek doğru arıza tespit adımlarını öğrenebilir, arızalı beyninizi veya mekatronik ünitenizi anlaşmalı kargo ile tüm şubelerimize gönderebilirsiniz.
Yol Danışma & Kargo için doğru teşhis nasıl yapılır?
Yolda kalan çift kavramalı araçta sürüşe devam kararı, uyarının niteliğine bağlıdır. Vitese geçmeme, yoğun ses veya yağ kaybı varsa zorlayarak hareket etmek ek hasar oluşturabilir.
İnceleme sırası
- 1Araç konumu, model ve görülen uyarı paylaşılır.
- 2Parça gönderilecekse söküm ve paketleme koşulları netleştirilir.
- 3Kargo kabulü ve servis noktası telefonla teyit edilir.
İşlem kararı
Araç veya sökülmüş ünite için uygun teslim yöntemi telefon görüşmesinde belirlenir. Parça gelmeden kesin arıza, işlem veya maliyet söylenmez.
En Sık Karşılaşılan Arıza Belirtileri
Aşağıdaki semptomlardan biri veya birkaçı aracınızda mevcutsa, şanzımanın hasar görmemesi için servisimize başvurmanız önerilir:
5 Aşamalı Kurumsal Servis ve Onarım Süreci
Tüm operasyonlarımız fabrika kılavuzuna ve lisanslı özel aparat standartlarına uygun olarak icra edilir.
Servis Hattı ile Telefon Görüşmesi
Teknik servis ekibimize arıza detayını anlatın, güvenli duruş talimatı alın.
Kargo veya Servis Kabulü
Şubelerimize randevulu kabul veya Türkiye geneli anlaşmalı kargo ile gönderim sağlanır.
Servisimize Güvenli Teslim
Aracınız veya kargolanan üniteniz şubemize ulaştığında öncelikli olarak test tezgahına alınır.
Anında Teşhis ve Bilgilendirme
Arıza tespit edilerek 7.000 ₺'den başlayan şeffaf maliyet ve süreç bilgisi verilir.
Uyumlu Araç Marka ve Modelleri
3 Ay İşçilik / 10.000 KM Garanti
İşleme uygulanacak garanti koşulları, kapsam ve parça bilgisi teşhis sonrasında yazılı olarak paylaşılır.
Sıkça Sorulan Sorular
Başka ilden parça gönderebilir miyim?
Evet, Türkiye'nin 81 ilinden anlaşmalı kargo numaramız ile EDC beyni ve mekatronik ünitelerinizi Fethiye, İstanbul, Ankara veya Aydın şubelerimize gönderebilirsiniz.
Şanzıman uyarısıyla aracı sürmeye devam etmeli miyim?
Uyarının tipi bilinmeden kesin yanıt verilemez; vitese geçmeme, yoğun ses veya yağ kaçağında aracı zorlamayın ve destek alın.
Sökülmüş beyin veya mekatronik kargoyla gönderilebilir mi?
Paketleme ve kabul koşulları servisle önceden görüşülerek belirlenir.